Est-ce que c'est
sécurisé Allo Pass?
Très
sécurisé. Votre confidentialité est préservée lorsque vous utilisez allopass.
Est-ce qu'il y a un tarif à la minute avec Allo Pass?
Aucun tarif à la minute. Si vous habitez la France le coût
de l'appel est de seulement 1.68 euros et aucun autre frais ne sera ajouté à cela.
Une fois sur la page de téléchargement vous pouvez prendre autant de temps vous
avez besoin pour télécharger votre vidéo.
Mon
code ne fonctionne pas , quel est le problème?
Si
votre code ne fonctionne pas c'est que vous l'avez mal pris en note lors de votre
appel. Il est impératif de bien le prendre en note sur un papier et de s'assurer
de ne pas faire d'erreur. Nous ne sommes pas responsables de la distribution
de ces codes mais bien votre opérateur téléphonique. Donc si vous ne le prenez
pas en note, il est perdu car il n'y a aucun moyen que nous sachions ce qui s'est
dit entre le robot téléphonique et vous. Rappelez-vous que c'est 100% confidentiel.
Pourquoi est-ce que mon
code ne fonctionne plus?
Lorsque vous
obtenez un code, il ne sera valide pour vous identifier que 1 fois seulement.
C'est pourquoi il est bien important de ne pas fermer la page vous permettant
de télécharger les vidéos . 1 code=1 vidéo.
Je
clique sur le lien pour lire le vidéo et cela ne fonctionne pas!
Il ne
faut pas cliquer sur les liens directement pour tenter de lire les vidéos dans
votre fureteur. Les fichiers sont beaucoup trop gros et cela prendrait énormément
de temps. Il faut absolument les télécharger sur votre ordinateur, en suivant
les instructions, et ensuite les visionner.
Le
téléchargement ne fonctionne pas que faire?
Pour
télécharger les vidéos sur votre PC vous devez impérativement cliquez le bouton
droit de votre souris et sélectionnez "enregistrer la cible sous", ou "enregistrer
le lien sous", ou une option similaire dépendemment de votre navigateur. Veuillez
également télécharger les *parties* de scènes séparées si vous utilisez une connexion
téléphonique classique. Les version complètes sont très grosses et donc longue
à télécharger. Si vous choisissez de les télécharger soyez très patient. Si vous
avez une protection "firewall" vous devrez peut-être le désactiver.
J'utilise
un MAC et je n'ai pas de deuxième bouton, comment faire le téléchargement?
Si vous êtes sous MAC, vous pouvez tenir la touche "Contrôle" ou "Ctrl" en cliquant
sur le lien. Un menu alternatif devrait apparaître. Dans ce menu, sélectionnez
l'option "Enregistrez la cible sous", "Enregistrez le lien sous", Téléchargez
le lien sous" ou une option similaire, dépendemment de votre version de navigateur.
Je
vois toujours un message du type "Recherche
d'information sur le fichier" et ne peux donc démarrer le téléchargement!
Si vous voyez ce message c'est que vous avez un problème de connexion entre votre
fournisseur internet et notre serveur. Cela est généralement dû à engorgement
des réseaux de votre fournisseur internet, ce qui arrive parfois pendant les heures
de grand trafic. Cela n'est aucunement dû à un problème relié à notre serveur
qui fonctionne 24 heure/24 sans aucun problème. Si vous rencontrez cette
erreur, réessayer à nouveau jusqu'à ce que cela fonctionne. Si vous voyez que
le téléchargement ne peut démarrer, je vous suggère de laisser la page de téléchargement
ouverte et revenir un peu plus tard quand les réseaux de votre fournisseur internet
seront moins engorgés. Cela peut également être du à un "firewall" (pare-feu)
qui bloque l'accès. Si vous avez Norton d'installé, je vous suggère fortement
de le désactivement lors de vos téléchargements.
J'utilise un logiciel qui gère les téléchargements et cela
ne semble pas fonctionner, que faire?
Plusieurs logiciels de ce type ne fonctionnent
pas sur notre site. Je vous suggère donc de le désactiver et de télécharger manuellement
en suivant les instructions.
Le
téléchargement s'interrompt très fréquemment, que faire?
Cela est dû à votre
fournisseur internet qui subit des problèmes d'engorgement sur leur réseau. Si
cela vous arrive souvent, je vous conseille fortement de télécharger les parties
de scènes séparées et NON les scènes complètes. Il y a également une des versions
"optimisées" qui sont 3 fois moins longues à télécharger.
Ma
connexion internet est lente, comment accélérer les téléchargement?
Si votre connexion est lente, assurez vous de télécharger
les parties de scènes séparées en version "optimisées". La qualité est
moindre mais le téléchargement beaucoup moins long. Le
fichier est téléchargé mais semble corrompu, pourquoi?
Vous devez vous
assurer d'avoir téléchargé le vidéo dans son intégralité. Vérifiez la taille du
fichier se trouvant sur votre ordinateur et comparez-la à la taille indiquée sur
la page de téléchargement. Si les deux ne sont pas identiques, c'est que votre
transfert a été interrompu par une mauvaise manipulation ou par un erreur de connexion.
Si c'est le cas, vous devrez recommencer le téléchargement.
La
vidéo téléchargée est en format texte, php ou autre et est donc illisible, que
faire?
Si la vidéo téléchargée
ressemble à ceci:
nomdelavideo.mpg%20
nomdelavideo.text
nomdelavideo.php
getmgp.php
Veuillez simplement la renommer de manière à ce que l'extension
soit bien ".mpg" (sans les guilmets).
Voici des exemples:
videos.mpg%20 ----> videos.mpg
filmhard.text---------> filmhard.mpg
testvideo.php--------> testvideo.mpg
getmpg.php----------> getmpg.mpg
Quel
logiciel puis-je utiliser pour visionner les vidéos?
"Windows
Media Player" qui est gratuit avec Windows est selon nous le meilleur logiciel.
Toutefois les vidéos vont aussi fonctionner sous Real Player et QuickTime. Comment
peut-on joindre plusieurs parties de vidéo ensemble?
Si vous voulez joindre
les parties ensemble, je vous recommande cet un outil:
http://www.jfuse.com
J'aimerais avoir un accès illimité à
toutes les vidéos, comment faire?
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